B1-K1-W2 instrueert gebruikers

Gebruikers instrueren

Voor het werkproces K1-W2: Instrueert gebruikers heb ik drie handleidingen gemaakt om gebruikers te helpen bij veelvoorkomende situaties. Hieronder leg ik kort uit welke handleidingen ik heb gemaakt en waar ze over gaan:

1. Handleiding installatie Nokia In deze handleiding laat ik zien hoe je een Nokia X30 telefoon klaar maakt voor een CAPI gebruiker. Deze handleiding is gemaakt voor medewerkers van de CAPI Customer Service.

2. Handleiding: Pincode vergeten Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die hun pincode van de laptop zijn vergeten. Hierin leg ik uit welke stappen je moet nemen om dit op te lossen. Alles is simpel en duidelijk uitgewerkt.

3. Handleiding BYOD iOS registreren Dit document helpt medewerkers om hun eigen iOS-apparaat (bijvoorbeeld een iPhone) te registreren voor zakelijk gebruik. Ik heb ervoor gezorgd dat het proces makkelijk te begrijpen is, zodat je je apparaat snel kunt koppelen aan het netwerk.

Met deze handleidingen wil ik ervoor zorgen dat gebruikers snel en zonder al te veel gedoe aan de slag kunnen gaan of problemen kunnen oplossen.

Goedkeuring stagebegeleider

Hieronder zie je de goedkeuring van mijn stagebegeleider die gaat over B1-K1-W2.